Aplikacje obecnie używane w Cyfrowym Urzędzie

Pracownicy każdego z urzędów, które uczestniczą w pilotażowym programie Cyfrowego Urzędu, mają do dyspozycji system o nazwie Panel Administracyjny. Jest to konsola administracyjna dostępna z poziomu strony WWW, dzięki której możliwa jest obsługa każdej sprawy złożonej przez petenta za pomocą Cyfrowego Urzędu we Wrotach Małopolskich. [1]

Rys. 9 Konsola administracyjna systemu RPU

Źródło: opracowanie własne.

Dostęp do Panelu Administracyjnego możliwy jest poprzez wpisanie w przeglądarkę internetową adresu http://www.wrotamalopolski.pl/rpu. Po zalogowaniu oraz podaniu hasła właściwego dla danego użytkownika, urzędnik uzyskuje dostęp do Panelu Administracyjnego. Wystarczy zatem komputer z dostępem do Internetu, aby urzędnik w danej jednostce mógł obsługiwać i realizować napływające sprawy.

Zasadnicze zalety systemu RPU to:

• odbieranie elektronicznych dokumentów wniosków,
• przeglądanie dokumentów (wniosków, załączników),
• przypisywanie spraw do realizacji przez właściwych urzędników,
• zmianę statusów sprawy (np. sprawa przyjęta, sprawa zadekretowana, sprawa realizowana, sprawa rozpatrzona pozytywnie/negatywnie),
• zarządzanie użytkownikami,
• prosty sposób dodawania nowych procedur dla poszczególnych urzędów,
• zgłaszanie ewentualnych błędów związanych z użytkowaniem elektronicznej administracji,
• możliwość tworzenia różnego rodzaju użytkowników systemu: np. administrator, urzędnik),
• służy jako baza dla wszystkich zapisanych profili użytkowników Cyfrowego Urzędu,
• jest również bazą mailową wszystkich urzędów oraz osób zarządzających Panelem Administracyjnym.

Dostęp do poszczególnych funkcjonalności systemu Panel Administracyjny zależy do poziomu uprawnienia, nadanego administratora głównego (zwanego globalnym).

Panel Administracyjny stanowi rodzaj mini obiegu elektronicznych dokumentów danej jednostki (jeżeli takowego nie ma ona wdrożonego), otrzymywanych z Cyfrowego Urzędu, umożliwiając przesyłanie spraw do poszczególnych urzędników, których obowiązkiem jest ich realizacja. Natomiast w przypadku, gdy dany urząd posiada wdrożony elektroniczny obieg dokumentów, wówczas Panel Administracyjny jest elementem dodatkowym monitującym komunikacj ę między Cyfrowym Urzędem a danym obiegiem.

Obecnie Departament Społeczeństwa Informacyjnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego realizuje inicjatywę wspólnego projektu dotyczącego kompleksowego wyposażenia urzędów samorządów w narzędzia informatyczne wspierające zarządzanie, obsługę administracyjną mieszkańców i poprawiających dostęp do informacji publicznej. Projekt był odpowiedzią na problemy, które dotykają niektóre z samorządów. 18 lipca 2006 roku ogłoszony został przetarg na budowę i instalację systemów Elektronicznego Obiegu Dokumentów dla 81 jednostek samorządu terytorialnego. Pozwoli on na zautomatyzowanie obiegu dokumentów w jednostkach, które objęte są projektem. Dokumenty więc będą wysyłane bezpośrednio do nowych elektronicznych obiegów dokumentów. W zadaniu tym wezmą udział: 59 urzędów gmin, 13 urzędów miast, 10 starostw powiatowych. [2]

---

[1] Definicja na podstawie /pl.wikipedia.org/wiki/Web_service

[2] Informacje opracowane w oparciu o stronę eMałoplska - rozbudowa systemów elektronicznej administracji w Małopolsce, (malopolskie.pl/emalopolska/)